Назад к портфолио
Продажи через мессенджеры с AI-ботом
Бот ведёт клиентов в WhatsApp и Telegram как живой человек — со встроенной воронкой и подключением менеджера
2024–2025 · ~6 недель
Заказчик: Внутренние и клиентские проекты — лидогенерация и продажи через WhatsApp и Telegram
Проблема
Переписка с клиентами ведётся разрозненно
Потеря лидов и контекста общения
Ручная обработка сообщений — высокая нагрузка
Неструктурированные диалоги без воронки
Невозможность масштабировать коммуникацию
Что сделано
HumanBot — бот, подключённый к WhatsApp и Telegram, обрабатывающий входящие сообщения
Централизация всех диалогов в одной системе
Воронка продаж внутри переписки: этапы сделки, сбор данных, логика переходов
Автоматическое ведение диалога на естественном языке с управлением контекстом
Естественный ритм диалога для восприятия «живого общения»
Подключение менеджера в ключевых точках, уведомления при сбоях интеграции
Подход
Воронка встроена в диалог, а не в CRM отдельно
Гибридная модель: AI ведёт рутину, человек подключается в ключевые моменты
Результат
Централизация коммуникаций с клиентами
Повышение конверсии за счёт структурированной воронки
Снижение нагрузки на менеджеров
Масштабирование переписки без увеличения команды
Сохранение ощущения «живого общения»