Клиент

Дистрибьютор автозапчастей (Санкт-Петербург) — перепродажа через маркетплейсы и B2B/B2C-площадки, агрегация складов 300+ поставщиков на базе 1С

Вызов

Заказы поступают из разных каналов: маркетплейсы, B2B, B2C-площадки. Разные форматы данных и интеграций. Постоянно меняющиеся цены и остатки. Ручная обработка заказов: выбор поставщика, оформление, отправка. Высокая нагрузка на менеджеров и риск ошибок

Решение

Автоматизирован сбор заказов из всех каналов. Унификация форматов входящих данных. Логика выбора поставщика по наличию, цене и условиям. Автоматическое создание заказа внутри системы и у поставщика. Отправка заказов через email или API в зависимости от поставщика. Отслеживание статусов выполнения заказов

Результаты

Технологии